Data cleaning, CRM, marketing automation ed e-mail marketing: tutti presenti in un software unico integrato al PMS dell’hotel.
Guezzt è il software che integra funzionalità di data cleaning, CRM, hotel marketing automation ed e-mail marketing al PMS della struttura ricettiva.
Guezzt utilizza le informazioni contenute all’interno del PMS per creare relazioni personalizzate e dirette con gli ospiti e li accompagna lungo tutto il customer journey.
L’hotel marketing automation permette lo sviluppo di efficaci campagne di direct marketing e l’aumento delle prenotazioni dirette senza bisogno di intermediari.
Con Guezzt gestisci:
Con le soluzioni CRM per hotel di Serenissima Informatica aumenti le tue prenotazioni dirette e disintermedi dalle OTA aumentando il tuo revenue.
Grazie all’esperienza di un partner affidabile a fianco degli hotel da oltre 50 anni, siamo in grado di fornirti tutto il supporto, la consulenza e l’assistenza di cui hai bisogno per dare un nuovo slancio alle tue strategie di e-mail marketing per hotel con strumenti e soluzioni adatti al tuo business.
Identifica i profili cliente duplicati, uniscili e puliscili con Guezzt e tieni solo le informazioni utili per la tua attività.
Tieni al sicuro i tuoi Certified Guest Profiles nel tuo data warehouse e grazie al cloud accedi a tutte le informazioni da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento.
Con il software CRM per hotel analizzi l’indice RFM: Recency, Frequency, Monetary, di ogni cliente e identifichi quanto vale per il tuo hotel.
Con l’RFM qualifichi i tuoi migliori clienti e attui strategie e promozioni personalizzate per prenderti cura di loro.
Comunica con i tuoi ospiti attraverso campagne di e-mail marketing personalizzate con Guezzt.
Personalizza il template delle campagne e-mail partendo da zero con l’editor drag & drop, oppure affidati ai template di esempio.
Costruisci comunicazioni d’effetto senza doverti affidare a servizi esterni e analizza in autonomia le performance con strumenti di tracking.
Scopri se le tue e-mail hanno generato prenotazioni, quanto hanno interagito i clienti con le tue comunicazioni e come ottimizzare le prossime campagne.
Fai pagare eventuali anticipi all’ospite tramite un link ricevuto via e-mail, con Guezzt puoi creare un link univoco collegato al sito del tuo gestore di pagamenti con carte di credito.
Eseguito il pagamento online, la caparra si inserisce automaticamente all’interno del PMS in tutta semplicità e i dati saranno tutti sotto il tuo controllo.
Visualizza le informazioni di prenotazioni e clienti direttamente su Outlook senza passare dal PMS.
Tramite l’apposito plug-in di Guezzt controlli velocemente tutti i dati senza dover passare dalle anagrafiche.
Interfaccia con protel PMS
Data warehouse
Creazione automatica dei CGP*
Segmentazione dei CGP
Ricerca avanzata dei CGP
Esportazione CGP in Xls o Csv
Importazione dati da Excel
Analisi dei modelli di consumo
Merge manuale delle anagrafiche
Esclusione delle mail alias generate dalle OTA
Integrazione con Web Check-in
E-mail Marketing Automation
Editor e-mail drag&drop
Creazione delle DEM
Definizione obiettivi campagna
Analytics
Analisi delle anagrafiche
Plugin Outlook 365
Template per campagne marketing
Integrazione Pay By Link
E-mail incluse
Help Desk
Via portale web in orario di ufficio
Base
5.000/mese
Via portale web e telefonico in orario di ufficio
Advanced
"*" indica i campi obbligatori
