SI App es la nueva aplicación para hostelería que permite a los clientes interactuar con tu alojamiento durante todo el Guest Journey.
Con SI App hospitality el huésped hace el check-in directamente en su smartphone introduciendo todos sus datos.
La aplicación envía toda la información al PMS, que actualizará automáticamente los datos personales.
Tu personal dispondrá de más tiempo para dar la bienvenida al huésped.
Con SI App tu huésped, en total autonomía, gestiona:
Compatible con smartphones Android e iOS, SI App se integra con todos los sistemas de gestión del hotel: protel PMS, iSelz POS y Guezzt.
Para la acogida y mejorar los servicios de tu alojamiento con herramientas innovadoras Serenissima informatica propone soluciones de gestión completas.
Gracias a un equipo de profesionales provenientes del sector hospitality podemos ofrecerte toda la asistencia, el soporte y el asesoramiento necesarios para proponerte las mejores soluciones tecnológicas y modernas del mercado capaces de gestionar digitalmente el Guest Journey.
¿El personal está inundado de llamadas de clientes que quieren reservar servicios?
¿Quieres mejorar la comunicación con tus huéspedes?
Gracias a SI App, el personal chatea con el huésped para dar información sobre los servicios ofrecidos por el hotel en tiempo real.
Promociona un evento, haz ventas cruzadas o envía promociones a tus clientes.
Las funciones de SI App también incluyen juegos y redes sociales para involucrar al 100% a tu huésped en la vida de tu alojamiento.
Quieres simplificar los pagosy la gestión de los puntos de venta?
SI App pone a disposición de tus huéspedes un monedero electrónico para gestionar todos los pagos efectuados en el hotel con toda comodidad y sencillez.
El usuario solo tendrá que recargar la billetera de su aplicación con tarjeta de crédito o ir a un punto de pago habilitado.
Una vez cargado el crédito, el huésped podrá usarlo para comprar productos o disfrutar de los servicios ofrecidos, simplemente utilizando su móvil.
A través de SI APP el pago puede realizarse de varias maneras:
1) Tramite un código QR conectado con su monedero electrónico, que se genera dinámicamente en cada transacción;
2) Seleccionando directamente desde la aplicación el punto de venta al que enviar el pago, evitando hacer cola en la caja;
3) Cobrando todas las transacciones realizadas en la cuenta de la habitación.
Con el remote ordering de SI APP, los huéspedes reservan los servicios del hotel cuando y donde quieran para que los sirvan directamente en su habitación, en la mesa o en la sombrilla de la piscina
El punto de venta recibe el servicio solicitado y la ubicación en la que se encuentra el huésped en ese momento, como la habitación o la mesa en la que está sentado.
El cliente siempre tiene bajo control sus compras y pagos y tu evitarás reclamaciones en el check-out.
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