Digitaliza tu negocio
Check in Online. PMS. Guest Experience
La innovación tecnológica será una de las palancas de la recuperación del sector hotelero. No te quedes atrás.
¡Disfrútalo!
En este seminario te mostramos cómo la transformación digital mejora el “Guest Experience” del hotel con la utilización de las herramientas adecuadas para:
- Reducir los tiempos de espera en el Check-in
- Incrementar la satisfacción del cliente
- Agilizar las labores de recepción
- Minimizar el contacto directo con el cliente.
- Optimizar la calidad de los datos
¿Por qué digitalizar tu negocio hotelero?
La innovación será una de las palancas o ayudas a la recuperación de los hoteles y una aliada fundamental para el sector, de ahí que los hoteles deban apostar por ella como una vía importante para su crecimiento.
¿Es la digitalización una moda?
La digitalización no es una moda es una realidad que no se puede obviar. Nos facilita la adaptación a las circunstancias actuales y nos ayuda a agilizar los procesos de trabajo para invertir el tiempo en tareas más importantes.
Lo que llamamos transformación digital hotelera es el uso e integración de diferentes tecnologías y procedimientos en todas las áreas del hotel para mejorar la eficiencia, la satisfacción del huésped y encontrar nuevas oportunidades que generen más ingresos e incrementen el TrevPar del hotel.
La pandemia a acelerado el proceso, pero no se ha inventado nada nuevo. Los hoteles vienen haciendo estos cambios desde antes. “Hemos digitalizado nuestra vida privada (WhastsApp, Netflix, Amazon..) porque nos la facilita, sin embargo cuando llegamos a un hotel todavía sus procesos son los tradicionales.
Para conseguir acelerar e impulsar la recuperación los hoteleros deben apostar por la innovación como clave para poder estar a la altura de unos clientes cada vez más digitalizados y más exigentes.
Hoy el perfil del viajero común es el que realiza buena parte de su proceso de compra e información a través de internet. Estamos viendo cada día que cada vez son más, los clientes que quieren estar conectados con el hotel para realizar la mayoría de las gestiones desde internet.
El big data también va a jugar u papel muy relevante en esta transformación digital ya que tener los datos en tiempo real va a ser fundamental para tomar buenas decisiones.
Es por esto que, es necesario y prioritario que los hoteles comiencen cuanto antes a digitalizar la mayoría de sus procesos de trabajo.
Ya El 71% de los usuarios, según las últimas estadísticas, considera importante tener acceso a los contenidos y la información del hotel a través de sus dispositivos móviles
¿Quién es protel?
Es el Hotel Property Management con + 26 años de desarrollo continuo, +53 distribuidores en todo el mundo, instalaciones en 93 países, software en 20 idiomas y +14.000 instalaciones. Soluciones “Onpremise” y “Cloud” para todos los tipos de establecimientos hoteleros. protel Air es un PMS Cloud Nativo.
¿Quién es Civitfun?
Es la plataforma nº 1 digitalizando la experiencia del huésped desde el Check-in hasta el Check-out. Más de 200.000 habitaciones usan nuestra solución de Check-in online en más de 20 países. ¡Únete al viaje de la digitalización que ya han realizado miles de establecimientos hoteleros!
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