En plena era digital, son mayoría y cada vez más las personas que prefieren hacer sus reservas de hotel de manera online. Por eso, para ser competitivo en el mercado hotelero, es fundamental tener una presencia en línea sólida y atractiva, independientemente del tamaño del hotel y de donde esté. Los propietarios y gerentes de hoteles deben estar al tanto de las tendencias y mejorar sus servicios para satisfacer las necesidades de sus huéspedes. Mantenerse al día con la tecnología es clave para mantenerte en el negocio. Con la tendencia actual hacia las reservas de hoteles online, es importante tener un PMS hotelero eficiente que permita para aumentar tus reservas directas y tus ingresos.
Este artículo te ayudará a descubrir cómo optimizar tu presencia online y aumentar tus reservas directas mediante el uso de un PMS hotelero. Si quieres destacarte por encima de tu competencia en el mercado de reservas directas, este post es para ti.
¿Que es un PMS hotelero?
Un sistema de administración de propiedades (PMS) es una herramienta indispensable para los propietarios y el personal de los hoteles que les permite coordinar y gestionar su negocio de manera eficiente. Este sistema integra todas las funciones clave, incluidas las reservas, la disponibilidad en línea, los pagos y los informes, desde un solo punto de acceso centralizado.
Elegir un buen PMS hotelero puede ayudar a mejorar considerablemente la experiencia de sus huéspedes, aumentar la retención de clientes e impulsar las reservas directas.
Cómo un PMS hotelero puede ayudarte a impulsar las reservas directas
1. Experiencia de reserva sencilla y eficiente. La integración de un motor de reservas online con un PMS permite a los hoteles ofrecer a sus huéspedes una experiencia de reserva más fluida y eficiente. Los huéspedes pueden realizar reservas online directamente en la página web del hotel, en tiempo real y tener acceso a toda la información relevante sobre la habitación, las tarifas, las promociones, etc. La plataforma de reservas en línea también puede proporcionar información en tiempo real sobre la disponibilidad de las habitaciones y el estado de las reservas, lo que garantiza una mayor precisión y transparencia para los huéspedes.
2. Mayores ingresos al no depender de las OTA. Las reservas directas son una fuente importante de ingresos para los hoteles, ya que les permiten reducir su dependencia de las agencias de viajes y plataformas de reservas en línea (OTA).
3. Control de tarifas y promociones. La integración de un motor de reservas directas con un PMS hotelero permite a los hoteles tener un control total sobre sus tarifas y promociones. Pueden ajustar las tarifas en tiempo real y ofrecer promociones y descuentos especiales a sus huéspedes directos, lo que les ayuda a aumentar la tasa de ocupación y maximizar sus ingresos.
4. Mejores tarifas para los huéspedes. Al realizar una reserva directa a través de un motor de reservas online integrada con el PMS, los huéspedes pueden obtener las mejores tarifas disponibles. Esto les permite ahorrar dinero y, al mismo tiempo, contribuir a la rentabilidad del hotel. Además, al tener una plataforma de reservas en línea eficiente, los hoteles pueden ofrecer tarifas especiales a sus huéspedes frecuentes y recompensar su lealtad.
5. Recopilación de información valiosa sobre los huéspedes directos. La integración de un motor de reservas online con un PMS permite a los hoteles recopilar información valiosa sobre sus huéspedes directos. Esta información puede incluir preferencias, hábitos de viaje, etc. Los hoteles pueden utilizar esta información para mejorar la personalización de la experiencia de sus huéspedes y aumentar su retención de clientes. Además, la información recopilada también puede ser un buen material de análisis ayudar a los hoteles a comprender mejor sus huéspedes y a ofrecer promociones y descuentos específicos que se ajusten a sus necesidades y preferencias.
En conclusión, el uso de un PMS hotelero como protel Cloud es clave para impulsar las reservas directas y mejorar la eficiencia y rentabilidad de un hotel. Al elegir un PMS confiable y avanzado, los hoteles pueden garantizar una experiencia de reserva sencilla y eficiente para sus huéspedes, controlar sus tarifas y promociones y maximizar sus ingresos.
"*" señala los campos obligatorios
