La gran afluencia de turistas para el importante reinicio post-pandémico ha llevado, en los hoteles, la necesidad de tener cada vez más control sobre la tendencia de las reservas.
La mayoría de los hoteleros, para hacer frente a esta necesidad, exportan manualmente los datos presentes en el PMS en hojas Excel para compilar largos informes de análisis de datos.
Una práctica que, de hecho, no es errónea, pero también implica muchas horas de trabajo y alta probabilidad de cometer errores manuales en la introducción de datos.
Existen herramientas de visualización de datos mucho más rápidas e intuitivas para dar visibilidad inmediata sobre los KPI y, al mismo tiempo, permitir un análisis en profundidad.
Business Intelligence para hoteles es la solución ideal para recopilar toda la información de forma rápida, precisa y eficiente.
Una vez recogidos los datos procedentes del PMS y de otras fuentes, es posible agregarlos y obtener valiosos insights a través de cuadros de instrumentos de lectura inmediata y rápida interpretación.
Además, permiten controlar con precisión el rendimiento del hotel y dirigir las decisiones estratégicas tanto a corto como a largo plazo.
Por qué es importante utilizar el Business Intelligence en el hotel
La inteligencia empresarial en el hotel tiene en cuenta un aspecto clave: la importancia de los datos para aumentar las ventas.
De hecho, es fundamental obtener informaciones esenciales para la actividad hotelera de forma rápida y concreta para:
- Crear informes completos y exhaustivos
- Analizar el rendimiento de los proyectos
- Planificar las mejores decisiones estratégicas
- El seguimiento de presupuestos y previsiones
- Compartir datos e información útil
Los hoteles de hoy ya no tienen que basar sus análisis en las cantidades, sino en la calidad de los datos recibidos.
Por esta razón, la Inteligencia Empresarial para Hoteles proporciona toda la información útil para permitir a la dirección tomar las decisiones estratégicas correctas para alcanzar los objetivos establecidos.
Cuáles son las ventajas del Business Intelligence en el hotel
Con Business Intelligence para hoteles, el hotelero responde con prontitud a las preguntas:
– ¿Cuáles son los puntos a mejorar para impulsar el negocio?
– ¿Cómo puedo monitorear mis KPIs?
– ¿Cuáles son las opciones estratégicas correctas para alcanzar los objetivos de facturación?
El uso de las herramientas de hotel BI no solo responde a las preguntas anteriores, sino que también ayuda al hotelero en la gestión diaria de informes actualizados y puntuales.
De esta manera, los que trabajan para la recopilación y la producción de datos tendrán más tiempo para profundizar en el análisis del rendimiento.
Sin recursos adecuados, horas y horas se gastan recuperando datos de diferentes informes, exportándolos a Excel, copiando y pegando, analizándolos, etc.
Gracias a la automatización de la hotel BI, es posible agregar los datos de PMS u otras fuentes externas, como Channel Manager y POS y otros, en muy poco tiempo y generar informes precisos.
Lo que marca la diferencia es el uso compartido proactivo de los informes con un enfoque colaborativo y orientado a los datos. Esto permite a todos los profesionales, desde la dirección hasta el personal, mantenerse al día con información importante sobre sus operaciones.
La administración y el personal tienen la capacidad, en tiempo real, de implementar rápidamente acciones correctivas y de mejoras para aumentar los ingresos del hotel.
Ejemplos de BI en el hotel
Como hemos escrito anteriormente, Business Intelligence es una herramienta innovadora muy útil que monitorea la prestación global del hotel. Todo esto lo hace agregando todos los datos útiles hasta el más mínimo detalle.
Veamos, por ejemplo, en la primera pantalla, la descripción general del rendimiento del hotel.
Gracias a la interfaz intuitiva, podemos analizar con pocos clics el progreso de las reservas en detalle. Véamos por ejemplo el tablero de instrumentos que se muestra a continuación.
- Períodos de reserva en el restaurante del hotel
- Tipos y cantidades de productos vendidos en un plazo determinado
- Evolución de las ventas por días de la semana
La integración permite recopilar datos útiles en tiempo real, agregarlos y organizarlos visualmente en paneles interactivos fáciles de analizar.
La administración puede planificar fácilmente las actividades futuras, a corto y largo plazo, y comunicar a su personal las estrategias para mejorar el rendimiento del hotel.
Incluso, es posible monitorizar el desarrollo de las actividades de F&B en el hotel mediante el uso de software de Business Intelligence dedicado a los restaurantes en los hoteles.
El hotelero puede analizar las áreas de mejora y descubrir cómo dirigir las inversiones para aumentar los beneficios del restaurante.
Por último, existen herramientas diseñadas específicamente para hoteles, con paneles de control e informes listos para usar, para comenzar a usar la inteligencia empresarial hotelera de inmediato.
Para saber más, rellena el formulario en esta página.
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