Negli ultimi anni, il settore della grande distribuzione ha abbracciato una serie di innovazioni tecnologiche che hanno trasformato il modo in cui opera e interagisce con i clienti. Una delle soluzioni più rivoluzionarie è rappresentata dalle etichette elettroniche per supermercati. Note anche come ESL (Electronic Shelf Labels), stanno rapidamente sostituendo le tradizionali etichette cartacee sui scaffali.
Ma quali sono i vantaggi di questa tecnologia e perché i supermercati dovrebbero adottarla?
In questo articolo, esploreremo le principali funzionalità delle etichette elettroniche per supermercati. Vedremo inoltre come Serenissima Informatica può supportare i retailer nel gestire tutta l’infrastruttura hardware e software per l’integrazione di questa soluzione.
Cosa sono le etichette elettroniche?
Le etichette elettroniche (ESL) sono dispositivi digitali applicati sugli scaffali che mostrano il prezzo e altre informazioni sul prodotto in modo dinamico e aggiornabile in tempo reale. A differenza delle tradizionali etichette di carta, che richiedono una sostituzione manuale ogni volta che il prezzo cambia, le ESL possono essere aggiornate istantaneamente da un sistema centrale, eliminando la necessità di interventi manuali.
La loro tecnologia si basa su schermi e-ink, simili a quelli utilizzati negli e-reader, che hanno il vantaggio di essere facilmente leggibili e consumare pochissima energia. Le etichette elettroniche possono essere collegate al sistema gestionale del supermercato. Questo, a sua volta può interfacciarsi con il magazzino, i database dei fornitori e persino con le app di gestione clienti.
I vantaggi delle etichette elettroniche nel supermercato
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Precisione e aggiornamenti in tempo reale
Le promozioni, gli sconti e i cambiamenti di prezzo possono essere applicati istantaneamente in tutti i punti vendita. In questo modo non ci saranno discrepanze tra il prezzo indicato sullo scaffale e quello alla cassa. Questo elimina uno dei problemi più comuni nei supermercati tradizionali, dove l’aggiornamento dei prezzi manuale può portare a errori e malintesi con i clienti. Con le etichette elettroniche, i prezzi possono essere aggiornati in tempo reale direttamente dal sistema centrale. Ciò va a ridurre il margine d’errore e garantire una maggiore trasparenza per i clienti.
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Efficienza operativa
Cambiare le etichette di carta richiede tempo e risorse. Il personale deve girare per il negozio, sostituendo le etichette per ogni prodotto che subisce una variazione di prezzo. Le etichette elettroniche automatizzano completamente questo processo, permettendo al personale di concentrarsi su altre attività più critiche, come il servizio clienti o la gestione dell’inventario. Questo porta a una significativa riduzione dei costi operativi, oltre che a un aumento dell’efficienza complessiva.
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Sostenibilità
Le etichette elettroniche sono una scelta ecologica, in quanto riducono drasticamente il consumo di carta e l’impatto ambientale derivante dalla stampa e dallo smaltimento delle vecchie etichette. In un’epoca in cui la sostenibilità è sempre più importante per i consumatori, implementare soluzioni che riducono lo spreco di risorse può migliorare la reputazione del marchio e contribuire a una maggiore responsabilità sociale d’impresa.
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Miglior esperienza del cliente
Le etichette elettroniche non solo mostrano il prezzo, ma possono anche fornire altre informazioni utili. Promozioni in corso, dettagli sui prodotti o codici QR che i clienti possono scansionare per ottenere più informazioni. Ciò migliora l’esperienza di acquisto, rendendola più interattiva e digitale.
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L’integrazione delle etichette elettroniche per supermercati con le app mobili
Le ESL possono essere integrate con le app per smartphone, fornendo ai clienti informazioni personalizzate sui prodotti che stanno visualizzando, suggerimenti d’acquisto basati sulle loro preferenze o sulla cronologia di acquisto, e persino notifiche sulle offerte speciali. Questo livello di personalizzazione può aumentare la fidelizzazione del cliente e incentivare l’acquisto impulsivo.
La gestione dell’infrastruttura: come Serenissima Informatica può aiutare
L’adozione delle etichette elettroniche non è solo una questione di installazione fisica degli ESL sugli scaffali. Perché questa tecnologia funzioni in modo ottimale, è necessaria una solida infrastruttura hardware e software che permetta l’integrazione con i sistemi esistenti di gestione del negozio.
Noi di Serenissima Informatica supportiamo i supermercati con i prodotti Vusion, un sistema di etichette elettroniche avanzato. È progettato per migliorare l’identificazione dei prodotti, automatizzare la gestione dei prezzi e assicurare la coerenza tra i vari canali di vendita, online e offline. Grazie a questa tecnologia, i supermercati possono migliorare la trasparenza delle informazioni per i clienti e rafforzare la loro competitività sul mercato.
Le etichette elettroniche Vusion (ex SESimagotag), basate su tecnologia e-paper, consentono un aggiornamento in tempo reale dei prezzi da remoto, eliminando errori di etichettatura manuale e aumentando i margini di profitto. Questo sistema SES integrato offre soluzioni di trasmissione dati e software avanzati, garantendo una visualizzazione chiara e affidabile dei prezzi e delle promozioni su tutti i punti vendita.
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